রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

২অন-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়…

এনক্রিপ্টেড জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ব্যবস্থালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2on গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সহজেই সাপোর্ট চ্যানেল খুঁজে পাবেন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২অন অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা দলে লিখুন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। কুকি সেটিংস, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ…
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

২অন-এ আপনার জমা করা প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভার-থেকে-পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ২অন সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যখন উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করেন, তখন আপনার ওয়ালেট নম্বর নিরাপদভাবে যাচাই করা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

২অন আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন বা আমাদের নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষা

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। লগইন সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চালু করা যায়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা অনুরোধের পরে, লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে ২অন-এ সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, অনুলিপি পেতে বা সংশোধন করতে। সাপোর্ট চ্যানেলে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বলে অনুরোধ করুন এবং যাচাইকরণের পরে আমরা এটি প্রদান করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

এই বিভাগে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং স্থানীয় আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও শেয়ার করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের একটি অনুলিপি পাঠাব।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা স্থানীয় ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক নিয়মের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য ২অন-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড হয় এবং সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সুরক্ষিত সার্ভারে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। এটি আপনার বিশ্বস্ত ডিভাইসে একটি কোড পাঠিয়ে লগইনকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। আপডেট হওয়ার ১৪ দিন আগে আমরা অ্যাপ-এ বা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।